DigitalXChange: Human-Data-Based Decision
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Daten richtig interpretieren für mehr Kundenliebe
Unternehmen haben keine Schwierigkeiten damit Daten über ihre Kunden zu sammeln. Die Challenge liegt eher darin etwas Sinnvolles damit zu tun. Unternehmen sehen meist nur eine Perspektive: »Wie bekomme ich XYZ, um mehr Umsatz zu generieren?« Doch was passiert, wenn Unternehmen Daten anders interpretieren und vom Kunden aus denken und agieren? Von statistischen Messfehlern, relevanten Daten, digitalen Fails und Kundenliebe.
Ein humorvoller Vortrag, der pragmatisch den Umgang mit Daten in eine nachhaltige Conversion rückt.